MPT e órgãos trabalhistas realizam encontro com foco na melhoria dos serviços aos cidadãos

09/06/2015 - Representantes das ouvidorias do TRT de Mato Grosso, Ministério Público do Trabalho (MPT) e Superintendência Regional do Trabalho e Emprego no estado (SRTE/MT) reuniram-se nessa segunda-feira (08) para compartilhar boas práticas, experiências e estreitar laços entre as instituições. O encontro, ocorrido na sede do Tribunal, é parte dos esforços para aperfeiçoar o atendimento ao público prestados pelos três órgãos.

O trabalho de aproximação tem como motivação o relativo desconhecimento dos cidadãos em relação ao papel de cada instituição na sociedade. É comum, por exemplo, o TRT mato-grossense atender trabalhadores que vão até a Justiça do Trabalho para emissão de carteiras de trabalho, serviço de responsabilidade da SRTE, órgão vinculado ao Poder Executivo (Presidência da República).

Na abertura da reunião, a vice-presidente do TRT/MT e ouvidora do Tribunal, desembargadora Beatriz Theodoro, destacou a importância de procurar, em conjunto, soluções para dificuldades semelhantes, bem como construir melhorias. “Precisamos trabalhar para evoluir cada dia mais e fornecer um serviço de qualidade ao cidadão”, disse.

Troca de informações

O encontro dessa segunda foi um momento para que os participantes pudessem detalhar os serviços oferecidos pelas instituições. A medida visa, antes de tudo, possibilitar que servidores dos demais órgãos possam orientar corretamente o cidadão que venha em busca de seus direitos, mesmo que não no local correto.

Segundo a chefe da Ouvidoria do TRT de Mato Grosso, Gercimeire Moreira, o resultado desse trabalho já está sendo sentido. Nesta terça, por exemplo, a unidade emitiu orientações a trabalhadores que procuraram o Tribunal sobre serviços de competência de outros órgãos com base nas informações repassadas no encontro.

Além da troca de informações, a reunião foi um momento também para o compartilhamento de experiências e de boas práticas pelas ouvidorias, além do possibilitar o estabelecimento de uma rede de contatos e informações.

Informações: Assessoria de Comunicação TRT 23